私達は、「キャッシュレス生活の日常化」を実現するために、チャレンジャーバンク事業に取り組んでいます。2020年2月の設立以来準備を進め、10億円を超える資金調達を完了させた上で、第一弾のサービスとして、今年8月に、アプリで管理できるクレジットカードサービス「Nudge」をリリースしました。
本求人では、「Nudge」のユーザーサポートチームのメンバーを募集します。
お問い合わせ0件が目標のユーザーサポートチームで
「Nudge」にお申し込みいただいたエンドユーザーの対応を担います。
①エンドユーザーからのお問い合わせ対応とFAQの更新
メールでのお問い合わせの対応と、それに伴うFAQ更新を担当します。
電話でのお問い合わせ対応はありません。
②クレジットカードの不正利用が疑われる場合の調査対応